联系渠道速查表
五个邮箱的用途与时效都写在上面,写信前对一眼,比问「找谁」更快。
在动笔写信之前,先花一分钟看看这张台子上的数字与规矩。它们不是宣传语,而是我们每天处理来信时真实遵循的节奏。了解节奏,你的信就不必在收件箱里多躺一个下午。
这些数字是我们对外承诺的处理节奏,不代表任何第三方数据,也不做排名比较。若遇到节假日或集中来信高峰,我们会尽量提前告知,但不会为了凑数字而草率回复。

写信最怕投错门。下面按「你遇到的是什么」来分,而不是按「哪个听起来更正式」来分。选对了,处理的人当天就能接手;选错了,我们仍会转交,只是多绕一段路。
违规内容、冒充他人身份、服务过程中的不满,都走这里。请附上具体页面或截图,说明你看到的时间与位置,我们才能定位。
回复时效:工作日一般当天回复;需要核查证据的,3 个工作日内给出结论。
使用上的疑问、账号与功能咨询、页面打不开或显示异常。写清你用的设备与浏览器,能省掉一轮来回确认。
回复时效:工作日当天回复为主;涉及功能排查的,3 个工作日内答复进展。
版权声明、侵权通知、授权问询。请提供权属证明与具体链接,我们尊重原创,也只在核实之后采取动作。
回复时效:收到完整材料后3 个工作日内给出初步结论;材料不全时会先回信说明缺什么。
广告位咨询与推广合作。请写明形式、预算区间与期望上线时间,我们不做夸大承诺,只谈能落地的位置。
回复时效:工作日当天回复;需评估排期的,3 个工作日内给出方案。
品牌合作、渠道对接与批量采购洽谈。首封邮件里把背景、诉求与时间表写清楚,比来回试探更省彼此的时间。
回复时效:工作日当天回复确认收到;涉及条款讨论的,3 个工作日内给结论。
以上五个地址是长日光阴乱作一团渺渺笔趣阁目前对外公开的全部联系渠道。除此之外没有电话热线,也没有 QQ 或微信客服。我们只写城市一级的办公所在,不公开门牌,也从不通过私人账号主动加人。
写信的人愿意留下邮箱和问题细节,是一种信任。我们把这份信任拆成几条能说清楚、也能被检验的规矩,写在这里,而不是藏在很长的条款里。
留言里填写的称呼、邮箱、问题类型与描述,只用于回复你这一次提出的问题。我们不会把它拿去做推广、不会卖给第三方,也不会因为一次来信就给你订阅任何内容。
普通咨询类来信,处理完毕后保存约 6 个月,用于后续追问与同类问题的对照;涉及版权、投诉与商务条款的来信,因可能需要追溯,保存约 12 个月。到期后我们会清理,不做长期囤积。
如果你希望提前删除自己的来信记录,用当初写信的邮箱给 help@crgylzytmm.cn 发一句「申请删除我的来信记录」即可,我们会在核实身份后处理,并在删除完成后回信确认。
我们不在第三方社交平台收集你的个人信息,也不会要求你填写密码、验证码或支付信息。凡是让你「先扫码再处理」的,都不是我们的做法。

表单适合那些「知道要找谁、但懒得切换邮件客户端」的时刻。写清楚事情本身,比写得多更重要。
名字被借用是常有的事。我们不能替别人说话,只能把自己这边的边界讲清楚:官方只通过本页列出的本站域名邮箱与在线留言联系用户,除此之外的任何「客服」,都需要你先打个问号。
我们把辨别方法拆成几条,遇到时逐条对一遍,多数冒充会立刻露出破绽。
我们的回信只会来自 crgylzytmm.cn 这个域名。后缀多一个字母、少一个点,或者换成免费邮箱,都不是我们。
官方不会私下索要密码、短信验证码,也不会让你把验证码念给对方听。任何这类要求,直接拒绝。
我们不会以「解冻」「加急」「保证金」为由要求转账或扫码付款。涉及费用的合作,一定走正式商务邮件。
真正的客服不需要把你带到陌生链接或私人聊天窗口。凡是以「换个地方说」为由的,多半有问题。

写信之后的那段等待,最容易让人胡思乱想。把常见的结果摊开讲,你就能判断自己该做什么、还是什么都不必做。
多数普通咨询会落在这一档。原因很简单:问题类型选对了,描述里带了足够定位的信息,值班同事一眼就能判断并回复。
该做什么:按回信里的说明操作即可。如果回复里问了补充信息,直接回同一封邮件,不必另起新信。
涉及投诉、版权比对或合作条款时,第一封回信往往只是确认。原因在于这类事需要交叉核对材料,不能凭一句话下判断。
该做什么:把材料补齐,耐心等 3 个工作日内的结论。期间不必反复追问,重复来信会让排序靠后。
偶尔会发生,通常是邮件被误判进垃圾箱,或来信没写明问题类型被搁置。原因多半在投递环节,而非被忽略。
该做什么:先翻一遍垃圾邮件文件夹;确认没有后,用同一邮箱补发一次,并在标题注明「二次来信」。
有些问题确实超出我们的职责,比如要求提供未授权资源、索要他人隐私信息。这类请求我们无法满足,也不应满足。
该做什么:什么都不用做。若你有其他正当诉求,换个邮箱重新说明即可。
这四种情景里,只有第三种需要你主动补发一次;其余三种,按回信走或什么都不做就好。真正需要你自己拿主意的,是「要不要为了更快而同时群发到五个邮箱」——我们的建议是不要,选对一个就够。
很多问题其实在写信之前就能自己解决。下面这几份说明按常见程度排列,标注了格式、最近核对时间与当前可用状态,像一张随手可查的目录。
五个邮箱的用途与时效都写在上面,写信前对一眼,比问「找谁」更快。
当天回复与 3 个工作日的分界,取决于问题是否需要核查材料。
四条对照项,遇到自称客服的人时逐条核对,多数冒充会立刻露破绽。
权属证明与具体链接缺一不可,材料不全时我们会先回信说明缺什么。
写清合作形式、预算区间与期望时间,能省掉两三轮试探性往返。
保存期限与删除方式都写在「信息去向」一节,申请删除只需一封短信。
目录里的「热度」只是我们内部观察到的来信频次区间,用来提示哪些说明更常被翻看,不代表任何外部统计或排名。最近核对时间以页面更新为准,具体名单与数量我们不做臆测。

下面这些问题来自真实来信里反复出现的疑问,答案与页面其他部分保持一致。点开就能看,不必再发一封邮件确认。
目前我们只开放本页列出的五个本站域名邮箱,以及页面下方的在线留言表单。没有电话热线,也没有 QQ 或微信客服,凡是以这些名义找上门的都不是我们。
按问题类型选对邮箱,比群发到多个地址更快得到回复。选错了我们仍会转交,只是多绕一段路。
工作日 09:00-18:00 期间发来的邮件,一般当天回复;涉及内容核查、版权比对或合作条款的复杂问题,我们会在 3 个工作日内给出结论。
周末与节假日来信顺延到下一个工作日处理,不会遗漏。若过了承诺时限仍未收到回音,先翻一遍垃圾邮件文件夹,再用同一邮箱补发一次并注明「二次来信」。
请把对方的账号名、聊天截图与联系时间整理好,发到 report@crgylzytmm.cn。我们核实后会记录并处理。
请记住:我们不会私信索要密码、验证码,也不会要求你转账或扫码付款。举报信里也不要附带自己的密码或验证码。
对内容本身有异议、认为存在违规或误导,请发 report@crgylzytmm.cn;涉及著作权归属与侵权通知,请发 copyright@crgylzytmm.cn 并附上权属证明。
两类邮件由不同同事处理,分开投递能缩短核查时间。材料不全时,我们会先回信说明缺什么,而不是直接搁置。
广告位与推广合作发 ads@crgylzytmm.cn,品牌联名、渠道与批量采购洽谈发 business@crgylzytmm.cn。
请在首封邮件里写清合作形式、预算区间与期望时间,我们会在 3 个工作日内给出是否可行的答复。不做夸大承诺,只谈能落地的位置。
先读一读再决定要不要写信,很多疑问在正文里已有答案。
拿不准该投哪个邮箱时,回到这张清单逐条对照最快。
遇到自称客服的人,先核对邮箱域名与是否索要验证码。
不想开邮箱客户端的话,表单也能把话带到对应同事手上。
我们尊重原创与版权,不提供未授权资源;页面上关于时间、时效与处理流程的描述以本页当前版本为准,涉及具体名单、数量与日期的信息,未经核实我们不会写进来。